负面消息排除的4大基本原则

在今天的互联网时代，UGC用户创造内容主导网络信息呈现态势。尤其随着社会化媒体的白热化，网络信息对人们的购买决策力的影响愈来愈明显。任何一家企业都希望用户在第一眼看到的是企业的正面信息。然而，正如人无完人，任何一家企业都避免不了“被负面化”，只是“被负面化”的程度不同而已罢了。负面信息排除，成为企业声誉管理的一个重要部分。

通常来讲，网上的负面信息是不可以随意删除了。不想看到负面信息，可又不能阻止用户发布负面信息。对于企业来讲，这是一个很头疼的问题。但并不代表着企业无可奈何，爱莫能助。企业是可以通过白帽SEO优化，以更多的正面信息能排挤负面信息，使之消失于用户的“重要视野（这里通常指百度前3页）”中。

一般负面信息排除主要有以下几种方法：

1. 同平台/权重排除原则

哪里跌倒，哪里爬起。同平台排除，指的是你的负面信息出现在哪里，就去哪里发布正面信息。比如在天涯有出现企业的负面信息，企业可以去天涯发布正面信息，用正面信息将负面信息顶出贴吧的前几页；同权重排除，是指在跟负面信息出现平台相当的平台发布正面信息。比如负面信息出现在在天涯，你可以去百度贴吧。一般是以网站的PR值去比较一个网站的权重的。

2. 编辑百科词条

百科类网站的权重是非常高的，赋予了词条高信任度。对于品牌类的客户，适当编辑带有品牌名称的词条，可快速占据搜索引擎首页的位置，让负面信息靠后站。

3. 发布视频

视频相较于文本/图片信息，由于其趣闻性和动感性，传播速度更加快。通过发布大量相关视频，并持续优化视频排名，可高效抢占排名。

4. 去除相关搜索

最搜索引擎的最下方，我们会看到有一个相关搜索栏目。负面的相关搜索无疑会影响企业的形象。SEOer是可以帮助企业优化相关搜索，从而去除相关负面搜索信息的。