最近,淘宝和京东商城纷纷宣布进入母婴网购市场,对此有记者提问:这是否会对在母婴市场打拼了6年的红孩子带来巨大冲击?对于这个问题,我无法给出准确的判断,只能从以下几个方面回答:
1、母婴网购市场是怎样的?2、B2C母婴市场与其他品类有什么区别?3、淘宝与京东商城进入母婴市场打算。4、读者可以可以从以上三点分析中获得结论。
万亿价值的母婴网购市场
我先引用一段数据。有调查显示,中国每年有3000万婴儿出生,3岁以下的婴幼儿将近8000万,仅2008至2009年间,孕妇数量就达2000万人之多。有研究机构近日发布了2010年B2C市场投资研究报告,显示在去年国内B2C网上零售市场销售规模已经超过了200亿人民币。母婴产品网上销售市场相对来说更为细分,2009年的销售收入约为8.24亿元人民币。于2004年成立的红孩子作为国内互联网规模较大的母婴用品零售企业,早已实现了盈利。据红孩子CEO徐沛欣透露,2009年红孩子的收入为20亿元,其中母婴业务收入就达10亿元。
大家不要忘记2009年京东商城3C产品的销售收入也只不过是40亿的样子,仅仅靠母婴市场红孩子就获得了将近10亿的收益,而且还实现了盈利。你没法不感慨母婴网购市场的巨大含金量。
再看看我们的身边,是不是越来越多的80后开始怀孕生子?你有多少朋友和亲人都刚刚当上了孩子的父母?在我居住的小区里,我觉得生孩子的越来越多,抱着婴儿的50多岁的老年人享受着天伦之乐,一个又一个的怀孕孕妇挺着肚子去上班……中国新一轮的婴儿潮正在来临,而且这些孩子的父母都是80后们,他们已经能够接受网购,他们赶上了互联网大爆炸的年代,赶上了网购热潮。在电子商务平台占重要地位的母婴类产品消费即将迎来井喷之势。
母婴B2C与3C等产品的区别
去逛了一下母婴市场,我发现小孩子的奶瓶比大人的水杯贵,小孩子的羽绒服比大人的贵,小孩子的奶粉比麦乳精贵……而年轻的父母们则似乎并不太在意价格,更在意品质和安全,这一方面体现出中国人生活水平的提高,一家只有一个孩子让他们愿意给孩子更多的爱。
所以我总结一下B2C母婴市场与3C类产品几个不同的地方:
第一,消费群的不同。母婴消费群是孩子和妈妈,而3C、淘宝商品的消费群是成人。孩子和妈妈是最娇贵的人,也是最花钱的主,因此他们要求最好的产品。
第二,诚信变得比黄金还贵。有人说电子商务最重要的是解决诚信问题,我们看到各家电子商务网站纷纷推出诚信保障体系。而母婴市场更需要诚信,大头儿子、毒奶粉、甲醛超标的衣服等等,这些都是母婴市场的天敌。红孩子专业做母婴市场B2C六年,在品牌诚信方面远远强于淘宝和京东,这一点是致命的区别。
第三,服务是建立信任的关键手段。红孩子自身拥有物流和配送,以及庞大的客服体系,专业的客服人员。他们对母婴消费群的需求非常了解,可以提供更为细致的服务。在这方面淘宝无自己的物流配送团队,而京东的物流配送无母婴服务经验,这自然会降低母婴消费群的信任度。
第四,母婴社区氛围并非一日之功。我一直提倡快乐消费的B2C理念,也就说B2C网站不能够只是一个购物的平台,还应该是个交流互动的平台。将中国的大多数妈妈都集中在一个社区中,让他们之间交流育儿经验,传授育儿知识,这种社区的建设并非一日之功。红孩子已经拥有中国最大的妈妈社区,这是淘宝和京东暂时无法实现的。这也是母婴B2C获得回头客的引子。
看了这些区别,我个人认为母婴B2C市场与其他类产品有非常大的不同之处,而这些不同的地方都关系到了网购群体的选择。
淘宝和京东进军母婴市场的目的
接下来再分析淘宝和京东进军母婴市场的目的。有人说,很简单啊不就是为了赚钱么?其实并非这么简单。
对于母婴市场的高利润率,我想这是淘宝和京东都非常眼馋的。目前,3C产品的利润在5%,服装在30%,书籍在10%左右,而母婴可能高达50%。如此高的利润率,已经万亿的母婴消费市场是淘宝和京东进入的首要因素。但是具体诱因却并不是利润。
淘宝之所以进军母婴市场,我感觉与淘宝转型B2C有很大关系。在相继开通了淘宝电器城、淘宝服装城、淘宝化妆品城之后,淘宝要分开做独立B2C的目的已经非常明确,而且这也印证了B2C比C2C有着刚强的生命力。淘宝要铺设各种各样的垂直商城,覆盖大多数人群,短期内可能盈利并不是很好,但是却是一种占位之举。而且母婴市场如果做C2C,价值不大,妈妈们不会相信没有保障的个人销售的母婴产品。
京东进入母婴B2C市场,主要因为京东要在2013年上市,要上市就要做大规模,所以京东不仅做了母婴,还去啃当当、卓越的书籍市场以及日常百货市场,希望构建一个庞大的购物平台,为其上市招股书添彩。
所以这两家企业进军母婴B2C的最主要目的可能首先不是考虑盈利,更多的是占位和扩张。
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