根据2012年3月Econsultancy与Adestra发布的报告;全球营销市场,SEO(搜索引擎优化)投资回报的优评(31%)和好评(48%)率最高,有近80%,电子邮件营销的投资回报优评(23%)和好评(47%)率有70%。在这些数字化营销渠道中,按搜索点击付费(PPC- 56%),联盟营销(44%),社交媒体(44%),移动营销(41%),线下直接营销(36%)和在线展示广告(28%)等好评度都只占了很小比例,在线展示广告投资回报率好评度只占了26%,远远低于SEO和邮件营销。
机构受访者与公司受访者的首选营销方式一致,邮件营销依然优于其它方式。邮件营销投资回报的优评(37%)和好评(44%)率是82%,而SEO的投资回报的优评(32%)和好评(46%)率是78%。报告中的数字不包括回答不确定的受访者。
移动营销回报升值
分析各种营销渠道优评与好评率的变化,报告显示,2011年之后,移动营销增长了7%,约领先SEO(6%)的增长,线下直接营销(5%),在线展示广告(4%)。相比2008年的结果,移动营销的变化令人注目,移动营销投资回报的优评和好评率比2008年增长23%。
2/3的公司实施邮件细分营销
调查中,细分是邮件营销中最常用的方式,有2/3公司实施了细分,20%的公司正计划实施。另一个较普遍的方式是常用邮件列表的筛选(52%),其次是鼓励内容分享(48%),业务推广邮件(40%)和二次营销(34%)。
从2011年后,这些营销推广方式呈下降趋势,细分营销下降了9%,视频营销下降了8%,业务推广邮件下降了7%,达到最大的跌幅,只有鼓励内容分享的方式上升了4%。
然而,公司受访者表示,近年来,细分是一个重点:30%的受访者将它作为三大优先方式,其它两个是战略/竞争规划与测量和分析(都占29%)。根据2011年12月欧美网络营销专业机构Strongmail和Zoomerang的报告,44%的受访者认为,提升细分与定位是三个最重要的邮件营销方式之一,仅次于提升用户参与(48%)。
这一方式引导了市场发展的正确方向。根据Econsultancy报告,实施细分营销的公司,其投资回报的优评与好评率是没有实施细分同行的两倍多(84%:38%)。
欢迎功能成为最常用的引燃点
Econsultancy“2012电子邮件调查″数据表明,31%的营销业者采用发送邮件欢迎新用户的策略,28%使用电子邮件响应用户的访问和注册行为,23%使用电子邮件来重激活流失客户,广告代理表示自动触发邮件在客户中采用率很高,47%的广告客户对用户的站点访问和注册发出邮件,37%采取欢迎邮件策略
关于数据;Econsultancy调查了846名受访者,其中70%来自客户层面,30%来自供应商层面。77%公司营销总部设在英国,9%的在欧洲,6%的在北美,4%个在亚太地区,3%的在中东和非洲,1%在其它地方。66%的受访者在英国,10%的在欧洲,10%的在北美,6%在亚太地区,5%的在中东和非洲,3%在其他地区。
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